FAQ

Welche Kosten entstehen für gesetzlich versicherte Patienten?

Die gesetzlichen Krankenkasse erheben pro Verordnung eine einmalige Zuzahlung. Wir bitten Sie diesen Betrag (10 € + 10 % vom Rezeptwert) bis zum 2. Termin bei uns zu zahlen. Ausgenommen von der Zuzahlung sind Schwangere, deren Beschwerden aufgrund der Schwangerschaft entstanden sind sowie Patienten mit einem Befreiungsausweis.

Wie lange ist meine Verordnungen gültig?

Rezepte sind nach Ausstellung nur 14 Kalendertage gültig. Wir bitten Sie daher, sich möglichst bald um einen Ersttermin zu kümmern. Wir versuchen Ihnen zeitnah einen Termin anzubieten. Falls Ihre Verordnung bereits abgelaufen ist, bitten wir Sie uns oder Ihren Arzt zu kontaktieren. Zusätzlich werden wir Ihre Verordnung prüfen, ob die Verordnung korrekt ausgestellt wurde. In manchen Fällen werden wir sie bitten die fälschlich ausgestellte Verordnung ändern zu lassen. 

Ich bin privat versichert – was habe ich zu beachten?

Vor Ihrem ersten Termin erhalten Sie von uns eine Übersicht über die Vergütungssätze der einzelnen Anwendungen. Diese sind in einem Behandlungsvertrag zusammengefasst, den Sie zur Unterschrift vorgelegt bekommen. Am Ende der Behandlungen erhalten Sie eine Rechnung über die erbrachten Leistungen. Bitte beachten Sie, dass die Kostenerstattung Ihrer Krankenkasse von Ihrem Tarif abhängt.

Ich kann meinen Termin nicht wahrnehmen, was nun?

Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich. Bitte aber mindestens 24 Stunden vor Ihrem Termin – da sonst Ausfallgebühren fällig werden. Da wir einen termingebunden Ablauf haben können spontane Terminabsagen leider nur selten neu belegt werden und stellen einen Verlust für die Praxis dar.  

Ich habe einen Termin vergessen – erhalte ich dafür einen neuen Termin?

Ja aber der nicht eingehaltene oder kurzfristig abgesagte Termin (weniger als 24 Stunden vorher) wird Ihnen in Höhe der Einzelbehandlung voll berechnet. 

Kann ich auch ohne Verordnung vom Arzt bei Ihnen behandelt werden?

Ja. Als Heilpraktiker haben wir die Möglichkeit Ihnen Termine ohne Verordnung anzubieten. Mehr Informationen zum Thema Heilpraktiker finden Sie bei den Anwendungen unter dem Punkt "Heilpraktiker".

Welcher Arzt stellt mir eine Verordnung aus?

Jeder praktizierender Arzt kann eine Verordnung ausstellen. Auch Zahnärzte oder Frauenärzte. 

Wie lange dauert eine Behandlung?

Die Anwendungen für Manuelle Therapie, Krankengymnastik oder Massage dauern 20 Minuten. 

Manuelle Lymphdrainage je nach Verordnung 30, 45 oder 60 Minuten.

Behandelt mich immer derselbe Therapeut?

Wir versuchen Ihnen einen festen Therapeuten zuzuweisen. Auch uns ist eine persönliche und kontinuierliche Behandlung wichtig. Es ist aber aus organisatorischen Gründen nicht ausgeschlossen, dass in Ausnahmefällen ein Wechsel des Therapeuten erfolgt. Wenn Sie von einem bestimmten Therapeuten behandelt werden wollen, dürfen Sie diesen Wunsch gerne äußern.

Darf ich den Physiotherapeuten wechseln?

Das ist möglich. Sprechen Sie uns an, wenn Sie diesen Wunsch haben. Es ist wichtig, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen.