Physiotherapie

FAQ

Welche Kosten entstehen für gesetzlich Versicherte?

Die gesetzlichen Krankenkassen erheben pro Verordnung eine einmalige Zuzahlung. Wir bitten Sie diesen Betrag bis zum 2. Termin bei uns zu entrichten.

Wie lange ist meine Verordnungen gültig?

Rezepte sind nach Ausstellung nur 28 Kalendertage gültig. Wir bitten Sie daher, sich möglichst bald um einen Ersttermin zu kümmern.

Ich bin privat versichert – was habe ich zu beachten?

Vor Ihrem ersten Termin erhalten Sie von uns eine Übersicht über die Vergütungssätze der einzelnen Anwendungen. Diese sind in einem Behandlungsvertrag zusammengefasst, den Sie zur Unterschrift vorgelegt bekommen. Am Ende der Behandlungen erhalten Sie eine Rechnung über die erbrachten Leistungen. Bitte beachten Sie, dass die Kostenerstattung Ihrer Krankenkasse von Ihrem Tarif abhängt.

Ich kann meinen Termin nicht wahrnehmen, was nun?

Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich. Bitte aber mindestens 24 Stunden vor Ihrem Termin – da sonst Ausfallgebühren fällig werden. Da wir einen termingebundenen Ablauf haben können spontane Terminabsagen leider nur selten neu belegt werden und stellen einen Verlust für die Praxis dar.

Ich habe einen Termin vergessen – erhalte ich einen neuen Termin?

Ja aber der nicht eingehaltene oder kurzfristig abgesagte Termin (weniger als 24 Stunden vorher) wird Ihnen unabhängig vom Grund des Versäumnisses in Höhe der Einzelbehandlung voll berechnet.

Welcher Arzt/ Ärztin stellt mir eine Verordnung aus?

Jeder praktizierende Arzt/ Ärztin kann eine Verordnung ausstellen. Auch Zahnärzt*innen oder Frauenärzt*innen.

Wie lange dauert eine Behandlung?

Die Anwendungen für Manuelle Therapie oder Krankengymnastik dauern 20 Minuten, Krankengymnastik am Gerät 60 Minuten. Manuelle Lymphdrainage je nach Verordnung 30, 45 oder 60 Minuten.

Behandelt mich immer dieselbe Person?

Wir versuchen Ihnen eine feste therapeutische Fachkraft zuzuweisen. Auch uns ist eine persönliche und kontinuierliche Behandlung wichtig. Es ist aber aus organisatorischen Gründen nicht ausgeschlossen, dass in Ausnahmefällen ein Wechsel Ihrer behandelnden Person erfolgt. Wenn Sie von einem bestimmten Therapeuten/ Therapeutin behandelt werden wollen, dürfen Sie diesen Wunsch gerne äußern.

Darf ich den Physiotherapeuten/ die Physiotherapeutin wechseln?

Das ist möglich. Sprechen Sie uns an, wenn Sie diesen Wunsch haben. Es ist wichtig, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen.

Gibt es eine Umkleidekabine/Dusche?

Aus Platzgründen können wir Ihnen leider keine Möglichkeit zum Duschen anbieten. Es ist lediglich ein kleiner Umkleidebereich vorhanden bei dem Sie auch Ihre Wertsachen einsperren können.

Kann ich zum Training kommen, wann ich will?

Das Training erfolgt aktuell nur nach individueller Terminvereinbarung. Dies gewährleistet, dass auch immer eine kompetente Mitarbeiter*in für Sie anwesend ist.